被贴上“辱妈”的蓝月亮洗衣液,这两天又被骂了(为啥说又,后面会解释)
事情还要从一个电梯广告说起。
前段时间不是618嘛,现在的618与其说是618日,不如说是618月。
一个预热一个big day再来一个收官,那才彻底过完。
6月底蓝月亮也搞了个收官,请来曾有着“抖音最火夫妻档”之称的广东夫妇(大狼狗郑建鹏&言真夫妇)推广,在蓝月亮广州总部举办一场洗衣液专场直播,抛出了“1分钟送3台苹果手机”的噱头。
图源:小红书网友
蓝月亮还提前预热电梯投了个广告,这广告一出街,蓝月亮直接翻车了。
透过海报不难看出,蓝月亮这次直播主打的拳头产品是至尊洗衣液,把广东夫妇官宣为蓝月亮至尊全球推荐官。
图源:小红书网友
最有争议的文案就是这句:广东夫妇630 挑战卖出千万瓶!
先不讨论文案写得多简单粗暴,广告逻辑就离大谱,被网友解读别的内涵:
挑战赚到你们每一个人的钱?
第一感觉就是,公公跟后宫一起搞事情。
被广告被逻辑笑到、无语到的。
甚至有人称之为微商式广告,只因为广东夫妇的风评有一点点争议...
网友吐槽也不是没道理,这个电梯广告最大毛病就是逻辑,没搞明白广告受众是谁。
正如有人感慨,跟我啥关系。
一个网红挑战卖货成绩,去完成他的KPI,跟消费者有啥关系?消费者掏钱了助力了对自己有啥好处。
品牌商投放电梯广告,就是奔着“效果广告”去的,不是靠爱发电。
在短时间内,品牌要以直接明了的方式告诉你的消费者,你的产品利益点、品牌核心价值点是什么?
所以对于品牌而言,
要么从产品角度去讲“卖点”,你能给用户提供什么产品利益点?
要么从用户利益去讲 “买点”,你的产品能为他们解决哪些实际问题?
消费者才可以快速了解切身利益卖点,被打动选择你,但很显然蓝月亮的广告并没有解决上述提到的问题。
如果蓝月亮非得从“广东夫妇完成挑战”的文案角度出发,我的建议是不妨参考微博转发那一套,改成这样:
只要广东夫妇630挑战卖出千万瓶,就送每个买家一瓶之类的。
或者借鉴网友的方案:写一泵洗干净一桶。
无论如何沟通,品牌都应该将广告落脚点,回归“与我有关”的利益点,否则做的就是无用功。
有一句广告金句是这么说的:
我知道自己的广告费有一半浪费了,但是我不知道是哪一半。
可想而知这一次蓝月亮把广告预算浪费得很彻底。
逻辑看不懂只是蓝月亮被吐槽原因之一,另一个还是蓝月亮选错主播推广。
图源:广东夫妇
福利发得挺好的,但大家认不认可就另当别论,评论区就有网友质疑到底能不能抽中。
还有部分网友提到,蓝月亮找广东夫妇推广,多少有些掉价了。
这就要说到广东夫妇的一些传闻了。
早些年广东夫妇凭借一条视频《你太过分了,我差点就吃鸡了》爆火。
签约无忧传媒后,又靠收租、家庭剧场等代入感极强的内容,成功给用户提供情绪价值,圈粉无数。
图源:广东夫妇抖音
所以广东夫妇从短视频转型到直播带货,也转的很丝滑,创造了日销神话。
广东夫妇这次为蓝月亮带货,送苹果手机玩的就是“烧钱换流量”,这个“钞能力”配方并不陌生。
去年618直播,广东夫妇就拿出10000部苹果手机用于抽奖,平均每分钟送出一部iPhone14。
还有人算了笔账,按照以5000元均价计算,广东夫妇至少砸了5000万元。
停播一个多月后,广东夫妇带货一个新品牌“青汁”,同样甩出“送苹果手机”的福利,此外还推出抽奖黄金、LV包和爱马仕包的活动,最后创下“半天卖了1个亿”的抖音日销神话。
图源:鞭牛市
虽然“烧钱带货”的打法,为广东夫妇带去了流量,但也遭来消费者的种种质疑。
广东夫妇带火的“青汁”被质疑是智商税,带货的天气丹、阿玛尼满天星等,曾被曝是假货。
不可否认,在流量焦虑时代,每个主播都在搞自己的特色和差异化,没有主播能够讨好所有人,但广东夫妇的争议也是真是存在的。
从三星找痞幼、劳斯莱斯找晚晚宣传.......到蓝月亮选广东夫妇带货,翻车背后无一不是因为网红踩在网友的雷点上。
品牌找网红直播推广,虽说有时候就是为了一锤子生意,但也不能只盯着流量,还要对网红进行背调:
深度考量其网红身份和形象是否与品牌契合,毕竟受众对“代言推广人”的认同程度,会潜移默化影响他们对品牌的认可。
品牌如果选择劣迹、形象不契合的主播推广,容易损害品牌形象把品牌带到沟里,甚至把品牌带到公关旋涡里。
不久前,蓝月亮的电梯广告才陷入“辱妈”风波当中,再联系蓝月亮这次找网红夫妇推广,以及缺乏逻辑的电梯广告,再次暴露出蓝月亮真的急了。
今年母亲节营销,蓝月亮一则“至尊洗衣液”电梯广告,写着“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”,一款产品包装盒也印着“妈妈,您先用”的字样。
图源:小红书网友
蓝月亮明明可写出更有温度的母亲节文案,比如——“妈妈,不要再手洗了”;但偏偏选择最易惹众怒的沟通方式,广而告之送妈妈一瓶洗衣液,这本质还是认为干家务才是妈妈本分。
别人家母亲节广告,都在喊话让妈妈放假,呼吁大家给妈妈减负分担;
但蓝月亮的广告,则是疯狂暗示母亲该承担家务的意思。
哪怕是两次公关回应,蓝月亮也屡屡错过挽回品牌的机会。
第一次客服回应随意,左一个“误会”又一个“误解”,给人一种努力开脱责任的感觉,把锅丢给阅读理解。
图源:蓝月亮
第二次官方回应没诚意,搬出相关数据证明“妈妈更是家务劳动的主力”,试图说服大家事实就是如此,所以品牌才选择“减轻”角度宣传。
图源:蓝月亮
一次两次翻车,瞬间悟了蓝月亮后续砸100万征集文案,网友也无动于衷。
这一次蓝月亮找广东夫妇拍电梯广告和带货直播,不排除是想通过烧钱的直播打法,去讨好消费者,挽回品牌形象。
最终的目的,无非就是消除外界对于品牌的恶评和刻板印象。
但无论如何,从电梯广告翻车到直播翻车,多次反映蓝月亮一直都站在品牌思维去做营销;
没有站在用户角度去思考消费者的切身痛点和需求,自然很难将广告和文案做到他们的内心。
正所谓“从消费者中来,到消费者中去”,所以劝劝蓝月亮多走点心,少点爹味,不要做一些自己家人都不看的广告。
在一个广告、一句文案出街之前,不妨问问身边相似的消费客群,看了是无感还是反感。
否则消费者也会用脚投票,用手关掉直播。
衣服的污渍可以用洗衣液洗掉,但品牌一旦留下不好的风评,就很难洗白。
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